よくあるご質問
キャンセル・返品・交換
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- 注文をキャンセルしたいのですが。
- ご注文完了後1時間以内でしたらキャンセルが可能です。
ご注文完了メールの「・キャンセルの場合はご注文後1時間以内に下記よりご連絡ください。↓」というURLからキャンセル登録を行ってください。
ただし、銀行決済やコンビニ前払でお支払い済みの場合は、1時間以内でもキャンセルを承ることはできません。
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- 注文内容を間違えてしまったので、内容を修正して印刷し直してもらえますか?
- ご注文いただいた内容通りに印刷されている場合は、印刷し直しはできません。
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- 返品や交換はしてもらえますか?
- 到着した商品の印刷内容がお申し込み内容と異なる場合、破損・汚損していた場合の交換・返品は、商品到着後7日以内とします。返送料は弊社負担とさせていただきます。なお、交換・返品は前述の理由以外では受け付けられませんので、予めご了承ください。