配送・納期

• 送料はいくらですか？

  送料は印刷料金に含まれておりますので、別途いただくことはございません。

• 納期を教えてください。

  商品によって異なります。詳しくは利用ガイドの「商品について」をご覧ください。

• 納期を早めてもらえますか？

  納期は表示されているものが最短となりますので早めることはできません。

• 配達日を指定できますか？

  ご注文後１時間以内にコールセンターにご連絡いただければ、予定出荷日より遅らせることは可能です。
  納期短縮はできかねます。

• 配達希望時間を変更できますか？

  出荷前でしたら可能です。ご希望の配達時間帯をコールセンターにご連絡ください。（きゃらめ～る、名刺を除く）

• 発送方法は？

  ゆうパックでお届けいたします。名刺のみゆうパケットでのお届けとなります。

• 印刷した挨拶状を工場から直接投函してもらえますか？

  普通はがき商品のみ直接投函を承れます。
  宛名印刷とおうちポスト（投函代行サービス）のオプション利用を選択してご注文いただくと、工場から直接投函します。

• おうちポスト（投函代行サービス）を利用する場合、納期はどうなりますか？

  ご注文日から5営業日以内に投函します。
  年賀状、喪中はがきをご注文の場合は投函日が異なりますので、ご利用ガイドの「配送・納期」をご確認下さい。

• ゆうパックは土日祝日も配達していますか？

  配達しています。

• 年賀状を10月中に送ってください。

  年賀はがきの発売日が11月1日の為、10月中にお送りすることはできません。

• 複数注文の商品を別々の住所に送ってもらうことはできますか？

  可能です。お届け先ご住所入力欄で「発送先を商品ごとに指定」にチェックを入れると、商品ごとにお届け先をご指定いただけます。

• 不在時は宅配BOXに入れてほしいのですが。

  ご注文後にご連絡いただければ承ります。

• 注文した商品を郵便局で受け取ることはできますか？

  可能です。お届け先の市区町村番地欄に郵便局の住所と「~局留め」、ビル・マンション名欄にお受取人さまのご住所とお名前を入力してご注文ください。電話番号はお受取人さまとご連絡がとれる番号をご入力ください。
  ※郵便局に到着した旨のご連絡は行っておりませんのでご了承ください。

• 商品が届きません。

  状況を確認しますので、コールセンターにご連絡ください。

• 複数件注文したのに1件分しか届いていません。

  商品は別々のお届けとなります。同時にお届けできない場合もございます。

• 届け先住所を変更したいのですが。

  コールセンターにご連絡ください。

• 注文した覚えの無い荷物が届きました。

  コールセンターにご連絡ください。

• 会社なので平日に配達してほしいのですが。

  ご注文完了後にご連絡いただければ、配達日時のご指定を承ります。

• 複数注文した商品を同梱してほしいのですが。

  1件ごとに生産が進む為、複数注文の場合でも同梱することはできません。
  配送につきましても別々のタイミングでのお届けとなる場合がございます。

• 印刷住所、会員登録住所とは違う住所に届けてもらうことはできますか？

  可能です。お届け先欄にご希望のご住所を入力して注文してください。